Konversioseuranta selitetty yrityksille

Konversioseuranta auttaa ymmärtämään, tuottaako verkkosivu oikeaa liiketoiminnallista arvoa eikä pelkkää liikennettä.#

Monella yrityksellä on analytiikka käytössä, mutta silti on epäselvää, mitkä sivut, kampanjat tai toiminnot tuottavat liidejä, varauksia, myyntiä tai hyödyllisiä yhteydenottoja.#

Siksi verkkosivuston analytiikka ja seuranta ovat tärkeitä. Tavoite ei ole kerätä mahdollisimman paljon dataa, vaan ymmärtää mikä oikeasti auttaa liiketoimintaa kasvamaan.#

Mitä konversioseuranta tarkoittaa?#

Konversio tarkoittaa toimintoa, jolla on merkitystä yritykselle. Se ei aina tarkoita ostoa. Palveluyritykselle konversio voi olla yhteydenotto, ajanvaraus, puheluklikkaus tai lomakkeen lähetys.#

• Yhteydenottolomakkeen lähetys
• Ajanvaraus tai tarjouspyyntö
• Puhelin- tai sähköpostiklikkaus
• Ostotapahtuma
• Tärkeän toimintakehotuksen klikkaus

Tärkeintä on, että konversioseuranta liittyy liiketoiminnan tavoitteisiin eikä vain sivuston tekniseen aktiivisuuteen.#

Miksi tavallinen analytiikka ei riitä?#

Sivunäytöt ja kävijämäärät kertovat, että sivustolla tapahtuu jotain. Ne eivät kuitenkaan kerro, syntyykö sivustosta arvoa yritykselle.#

Yksi sivu voi saada paljon liikennettä mutta vähän yhteydenottoja. Toinen sivu voi saada vähemmän kävijöitä, mutta tuottaa enemmän laadukkaita liidejä. Ilman konversioseurantaa tätä eroa on vaikea nähdä.#

• Mitkä sivut tuottavat yhteydenottoja?
• Mitkä liikenteen lähteet tuovat hyödyllisiä kävijöitä?
• Missä kohtaa käyttäjät poistuvat ennen yhteydenottoa?
• Mitkä kampanjat tukevat oikeasti liiketoiminnan tavoitteita?

Laajemmin aiheesta voit lukea artikkelista mitä analytiikkaa yrityksen verkkosivuilla kannattaa seurata.#

Väärien asioiden mittaaminen voi johtaa harhaan#

Huonosti suunniteltu seuranta voi saada päätökset näyttämään varmemmilta kuin ne ovat. Jos väärät toiminnot lasketaan konversioiksi, raportit voivat näyttää hyviltä, vaikka sivusto ei tuottaisi oikeita liidejä.#

• Seurataan vain sivunäyttöjä
• Lasketaan vähäarvoiset klikkaukset tärkeiksi konversioiksi
• Lomakkeiden lähetyksiä ei seurata luotettavasti
• Tapahtumia on liikaa ilman selkeää merkitystä
• Datan toimivuutta ei testata kunnolla

Siksi konversioseuranta kannattaa suunnitella liiketoiminnan näkökulmasta, ei vain sen mukaan mitä on helppo mitata.#

Pääkonversiot ja tukevat signaalit#

Kaikki hyödylliset toiminnot eivät ole samanarvoisia. Osa kertoo suorasta liiketoiminnallisesta lopputuloksesta, osa siitä että kävijä etenee kohti päätöstä.#

Yhteydenotto, ostos tai varaus on yleensä pääkonversio. Palvelusivun vierailu, toimintakehotuksen klikkaus tai artikkelista palvelusivulle siirtyminen voi olla tukeva signaali.#

Asiantuntija auttaa erottamaan, mitkä toiminnot kannattaa mitata ja mitkä ovat vain taustakohinaa.#

Miksi seuranta on tärkeää SEO:lle ja sisällölle?#

Jos artikkelit tuovat näyttökertoja ja klikkauksia, konversioseuranta auttaa ymmärtämään mitä tapahtuu klikkauksen jälkeen.#

• Jatkavatko lukijat palvelusivuille?
• Mitkä aiheet luovat laadukasta kiinnostusta?
• Mitkä sivut tukevat yhteydenottoja?
• Mitä sisältöä kannattaa parantaa tai laajentaa?

Tämä on erityisen tärkeää silloin, kun hakukoneoptimointi alkaa tuoda enemmän näkyvyyttä. Lue lisää artikkelista Hakukoneoptimointi yritykselle – mistä aloittaa?.#

Milloin konversioseurantaan kannattaa pyytää apua?#

Jos seuranta vaikuttaa markkinoinnin, SEO:n tai myynnin päätöksiin, se kannattaa rakentaa kunnolla. Muuten yritys voi käyttää aikaa väärien asioiden parantamiseen.#

Hyvän seurannan pitäisi auttaa ymmärtämään, mitkä toiminnot luovat arvoa, missä sivusto menettää potentiaalisia liidejä ja mitä kannattaa kehittää seuraavaksi.#